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Blog

Das Kunstwort „Blog“ ist eine Wortkreuzung aus dem Wort „Web“, Abkürzung von World Wide Web, und „Log“ für Logbuch.

Es handelt sich um ein auf einer Website geführtes Journal, das durch einen Blogger, eine Bloggerin geführt wird und über Aufzeichnungen aller denkbar passenden Themen verfügt.
Das oder der Blog bildet ein für Autor und Leser gleichsam einfach zu handhabendes Medium zur Darstellung von jeglichen Aspekten je nach Themenwahl.

In der Regel können Kommentare oder Diskussionen der Leser zu einem Eintrag hinterlassen werden. Damit kann das Medium dem Austausch von Informationen, Gedanken und Erfahrungen als auch der Kommunikation dienen. 

Ein Blog bildet sozusagen das Rückgrad eines Internet-Engagements. Wer das Bloggen beherrscht, wird jede andere Form im Internet und auf Smartphones adaptieren und Gewinn bringend einsetzen können. In diesem Sinne widerspiegelt sich im Blog das gesamte Repertoire des Internets. 

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Customer Journey - Mehr als ein Buzzword im Online Marketing

Die Customer Journey beschreibt den Prozess, den der Kunde vom Kaufimpuls bis hin zum Kaufabschluss - und wohl auch darüber hinaus - entlang den Kontaktpunkten des Anbieters, dem Brand, und dessen Produkten und Dienstleistungen durchschreitet.

Wie folgende Darstellung klar macht, steckt hinter dem Begriff eine ungeahnte Komplexität. Die Anforderung an die Unternehmen ist erdenklich hoch und verlangt eine Prozessorganisation.

Bitter vielleicht der Hinweis, dass je schmerz- und reibungsloser der Kunde den ganzen Prozess erlebt, desto perfekter ist im Hintergrund die Customer Journey organisiert.









































Als Hauptbegriffe des Customer Journeys tauchen folgende Worte auf:

Awarness = Ausmerksamkeit
Consideration = Abwägung
Intent = Absicht
Purchase = Kauf
Support
Loyality = Treue
Advocacy = Fürsprache

Wie so oft, werden Begriffe und Buzzwords mehrfach interpretiert und umdefiniert. Entscheidend ist zu verstehen, dass mit Customer Journey jede Phase betrifft während der ein Kunde mit einer Unternehmun…

PostAuto AG PubliBike AG - So lanciert man kein neues Produkt

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Digital Storyboard - Das Drehbuch

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