Closed-Loop-Marketing


Closed Loop Marketing bezeichnet das Zurückspielen gewonnenen Erkenntnisse aus CRM- Kundenbeziehungssystemen. 

Nicht nur das Sammeln, Aufbereiten und Verwerten von Kundendaten gehört zu CRM, sondern auch die Einbindung der operativen Ebene, die neue Erkenntnisse zum Data Warehouse leiten kann (closing the loop).

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