Retention Marketing


Retention Marketing bezeichnen strategische Massnahmen die darauf abzielen die Kundenbeziehungen zu intensivieren und/oder verlorene Kunden wieder zu gewinnen. 

Der Hintergrund solcher Massnahmen bildet die Tatsache, dass es kostengünstiger ist bestehende Kunden besser zu bedienen als Neukunden zu akquirieren.

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